Правила оплаты авиабилетов

1. Клиент сам несет ответственность за сроки действия своих проездных документов, виз, страхового полиса, а также за вакцинацию, тестирование и т. д., если они необходимы для посещения выбранной им страны. Перед тем, как подтвердить покупку авиабилетов клиент обязательно должен ознакомиться с условиями въезда в выбранную им страну.
2. Условия использования авиабилетов, приобретенных в интернет-магазине (аннулирование, внесение изменений, возможность остановки, пересадки и т. д.) зависят от правил конкретной выбранной авиакомпании и правил выбранного авиабилета. Вернуть или обменять купленный билет, как правило, не представляется возможным. Авиакомпания имеет право без предварительного уведомления менять стоимость авиабилетов, а также правила их изменения и аннулирования. При оплате авиабилетов клиент подтверждает, что он прочитал и понял все предоставленные авиакомпанией правила и условия покупки авиабилетов через электронный магазин, принимает их и соглашается с ними.
3. Если авиакомпания решила отменить или отложить вылет самолета, то для получения более подробной информации клиент должен напрямую связаться с авиакомпанией, в которой был приобретен билет. Как правило, авиакомпании информируют пассажиров об отмене вылета и предлагают альтернативные рейсы. Поэтому при оформлении авиабилетов очень важно указать корректный номер мобильного телефона и адрес электронной почты контактного лица, оформляющего бронь.
4. Клиент несет ответственность за точность и корректность введенных данных (даты, время перелётов, личные данные и данные багажа) и несет риск возможного ущерба, полученного по причине своей ошибки. Если клиент предоставит авиакомпании ложную информацию, авиакомпания имеет право взимать штраф, дополнительную плату или отказать в предоставлении своих услуг.
5. Клиент должен использовать маршруты в том порядке, в котором они указаны в авиабилете. Если клиент не явился на рейс, на который у него есть подтвержденное место, авиакомпания имеет право аннулировать все его последующие рейсы, указанные в том же билете. Прерывание поездки и получение зарегистрированного багажа в транзитном городе может не быть разрешено правилами ценообразования конкретного авиабилета. В случае такой необходимости авиакомпания может взимать с клиента дополнительную плату за данную услугу.
6. Клиент обязан вовремя пройти регистрацию на рейс (check-in) и прибыть к выходу (gate) на посадку вылетающего рейса. Опоздавшие клиенты на рейс не допускаются. У некоторых авиакомпаний регистрация на рейс в аэропорту является платной услугой, бесплатно на рейс таких авиакомпаний можно зарегистрироваться только онлайн.
7. Авиакомпания имеет право взимать дополнительную плату за регистрацию, багаж, выбор желаемых мест в самолете или другие дополнительные услуги. Размер дополнительной платы определяется авиакомпанией.
8. Размер, вес и габариты ручной клади и зарегистрированного багажа, разрешенного к перевозке, зависят от ряда факторов, в частности от класса авиабилета и правил самой авиакомпании. Клиент должен самостоятельно проверить, позволяет ли приобретенный им авиабилет провозить багаж и включен ли багаж в стоимость авиабилета. Существуют особые требования к багажу особых размеров (спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, домашние животные и т. д.) и этот багаж обычно не включается в стоимость обычного багажа. Особый багаж перевозится за дополнительную плату. Более подробная информация о запрещенных и разрешенных предметах багажа приведена на сайте авиакомпании.
9. Клиент обязан своевременно уточнять время вылета самолета и сам несет ответственность за своевременное прибытие в аэропорт.
10. В случае, если клиент обнаруживает, что предоставляемая авиакомпанией туристическая услуга не соответствует установленным условиям, он должен немедленно уведомить об этом авиакомпанию, отправив письменную претензию на адрес электронной почты авиакомпании или заполнив форму, приведенную на сайте авиакомпании (в разделе «Претензии»). К претензии должны быть приложены доказательства несоблюдения туристических услуг и подтверждающие документы о дополнительных расходах и причиненном ущербе.
11. TEZ Tour не несет ответственности за выполнение обязательств авиакомпании, связанных с договором перевозки пассажиров, за обещания перевозчика или за предоставление услуг перевозчика. TEZ Tour также не несет ответственности, если авиакомпания решит без предварительного уведомления приостановить или прекратить продажу билетов или предоставление услуг.
12. TEZ Tour не является стороной договора перевозки пассажиров и не возмещает клиентам расходы или какие-либо потери, связанные с задержками, прерыванием или отменой авиарейсов, потерей багажа, изменениями обещаний, изменениями стоимости авиауслуг, ухудшением качества обслуживания, несчастными случаями и т. д.