Поддержка туристов

Уважаемые туристы!

Благодарим за то, что вы воспользовались услугами международного туроператора TEZ TOUR.

При возникновении каких-либо экстренных ситуаций обращайтесь в службу поддержки в стране по указанным ниже телефонам.

«Guest Service» - эксклюзивная служба 24/7 поддержки гостей в Греции

Всем туристам, отдыхающим на любых курортах TEZ TOUR в Греции, доступны услуги круглосуточной службы поддержки гостей «Guest Service». Сервис доступен 24 часа в день, 7 дней в неделю.

Круглосуточная служба поддержки гостей «Guest Service» - эксклюзив компании TEZ TOUR на территории Греции!

Контакты службы поддержки гостей TEZ TOUR в Греции

Крит, Санторини, Родос, Корфу, Пелопоннес, Халкидики, Афины, Миконос, Кос (полный список курортов смотрите здесь)

С мобильных и стационарных: +30 2810 301 700/702 (режим работы: ежедневно, круглосуточно)

 +306936002317 (мобильный телефон доступен только для письменного общения по Viber и WhatsApp, время работы Viber и WhatsApp с 8 утра до 10 вечера по местному времени).

E-mail: guestservice@teztour.gr

Мы говорим на вашем языке!

Операторы службы поддержки гостей готовы проконсультировать туристов TEZ TOUR на русском, английском (English) и румынском (Română) языках. Гостей из Эстонии, Литвы и Болгарии операторы нашей службы соединят с отельным гидом, говорящим на их родном языке, или проконсультируют их на английском языке по желанию туриста.

В каком случае турист может обратиться в «Guest Service»:

• любые нестандартные ситуации (проблемы со здоровьем, утеря документов, отстали от группы на экскурсии, потерялись при самостоятельном передвижении по курорту, аварийная ситуация на дороге, необходимость вылета домой раньше намеченного срока и т. д.);
• любые вопросы, связанные с проживанием в отеле, которые гости не могут решить самостоятельно;
• необходимость связаться с отельным гидом;
• покупка экскурсий TEZ TOUR в Греции;
• желание забронировать дополнительные услуги TEZ TOUR (заказ индивидуального трансфера, билетов, повышение категории номера в отеле, заказ цветов и торта и т. д.);
• утеря личных вещей;
• поддержка в экстремальных и форс-мажорных ситуациях.

Круглосуточная служба поддержки гостей «Guest Service» - мы работаем для вас!

Телефон в России

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).